Há mais de 1 ano sem receber reembolso por cancelamento de voo

Em Agosto de 2022 efetuei duas reservas na edreams de voo para Amesterdão para mim e para a minha esposa. O voo passado algumas semanas acabou por ser cancelado por parte da companhia aérea, dando a eDreams possibilidade de remarcação do voo ou receber o reembolso do valor pago. Escolhemos os dois o reembolso do valor. Desde esse momento que apenas o valor da minha reserva foi reembolsada (9300293124), sendo que mesmo após repetidos pedidos de assistência via app e email o valor da reserva 9300293141 não foi pago. A edreams não dá qualquer assistência ou resposta, e já passou mais de 1 ano sem obter o reembolso do valor que foi pago na integra e no momento da reserva.O número das reservas são: - Alexandra Bastos - 9300293141 - Filipe Bastos - 9300293124

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O número da reserva em causa é a 9300293141.O meu email é o fpfbastos@gmail.com

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