Exmos. Senhores,
Estou tentando contactar a Glovo para que me reembolsem uma transação que foi feita pelo meu cartão mas não através de minha conta Glovo. A quantia é de €13.71 , pode ser pouco mas não fui eu quem fiz o pedido e o dinheiro é meu. Devido a essa fraude, tive que cancelar meu cartão e toda vez que tento contactar a empresa pelo chat,pois é a unica maneira de falar com esta empresa, assim que o agente responde o chat eles automaticamente fecham e dizem que o problema foi solucionado. Ninguém além de mim tem acesso aos meus dados do cartão. Já lhes mandei o comprovativo da transação mas ninguém resolve nada. Alguém sabe me dizer alguma maneira de recuperar esse dinheiro? Depois desta palhaçada, não gasto mais 1 cêntimo com essa empresa.
