Bom dia Exmos Srs, adquiri um forno em 22-11-2025, quando vou para instalar, apercebo-me que a porta tem defeito ou a estrutura está empenada.
Contactei a moderno indispensável em Fevereiro, para acionar a garantia.
Em primeiro lugar a funcionária questionou-me qual o dia em que eu levaria o forno, informei-a que não tinha possiblidade de o transportar, tratando-se de um defeito deveria ser a empresa a tratar da recolha e da entrega.
Como recusei o transporte, a funcionária disse que iriam levantar na morada que indiquei em aproximadamente 2 semanas. Contudo já passou 1 mês, não levantaram nem obtive qualquer satisfação.
Continuo a aguardar, não é possível contactar o pós- venda, porque não atendem o telefone e quando atendem dizem que não é esse o departamento e não sabem o que se passa, devo contactar o 961334565.
Quero que o forno seja reparado ou substituído, o forno supostamente é novo, nunca foi usado nem foi instalado.
