Problema identificado:

Garantias

Reclamação

J. O.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

30/09/2025

Sou esposa de José Oliveira, sócio da Deco com o nº 637784000000161415, e venho solicitar o vosso apoio para poder solucionar a situação que passo a descrever: adquirimos uma varinha mágica na Rádio Popular em Viseu da Flama, quando a utilizamos verificou-se que ao passar os ingredientes para a sopa esta subi para a zona onde enrosca, fomos lá duas vezes e foi para verificar e veio sempre na mesma; fiz queixa no portal da queixa onde ando até hoje, pois a varinha está na mesma; não deram outra nem o dinheiro e remetem-se todos ao silêncio,´; daí vir por este meio pedir ajuda. Junto os documentos. Agradeço desde já toda a atenção. Com os melhores cumprimentos. Suzana Santos Em Dezembro de 2023 adquiri uma varinha mágica na RP do Retail de Viseu da marca flama para a minha mãe passado mais ou menos um mês fui lá levada, uma vez que ao triturar a sopa como era de enroscar o pé da varinha, subia a sopa para o lugar da rosca. Logo a seguir comunicaram que estava pronta e que não encontraram nada. Foi-se buscar e acontecia a mesma coisa, inclusivamente naquele dia usamo-la e a sopa subiu para a rosca e nem a limpamos para os Srs da RP verem, eles é que limparam, e disseram que iam novamente enviar; recebemos novamente a mensagem a informar que :" nota de serviço 130914226. O seu equipamento, reparado encontra-se disponível para levantamento. Rádio Popular . Enviado:2024-09-07 09.56" O equipamento está na mesma, julgo que a ligam e como vêm que gira, não fazem nada; a minha mãe é uma Senhora idosa e isto está a fazer-lhe muita confusão. Como já não sabia que fazer, resolvi colocar a minha situação. Obrigada Suzana Santos


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.