Exmos. Senhores,
Em junho de 2024 adquiri, uma Placa Teka Vitroceramica encastre TR931.
Em Maio de 2025 vidro da placa estalou durante o uso sem qualquer impacto. Não estando abrangido pela garantia, tivemos de pagar a sua substituição. Em 19/02/26 o vidro estalou após o uso novamente sem qualquer impacto. Não é admissível um produto topo de gama apresentar essas situações. Estamos a aguardar há mais de 30 dias para que atuassem em conformidade.
Não é possível que até a data não tenha qualquer resposta. O produto em causa é essencial no uso diário de uma cozinha.
Exijo que procedam à substituição imediata do artigo defeituoso . Caso contrario tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
