Exmos. Senhores,
Em 14/05/2023 adquiri um Tractor eléctrico para criança de Batería 12V por 204,45 euros com portes. A referência da encomenda é 171-8147182-4993128.
Sucede que este apresenta defeito: falha na bateria ao parte elétrica.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 6/12/2024 as 21h48, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia se o problema for da bateria, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 8 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
