Solicito a ajuda da Deco para resolver o meu problema com a compra deste frigorífico.
Comprei online à Worten por achar que a marca Worten era de confiança, não me importando de pagar mais em relação a outros sites que consultei.
Afinal, o frigorífico veio sem factura da Worten, mas apenas com uma "espécie" de factura de uma empresa de que nunca tinha ouvido falar.
Não tem qualquer marca e o aspecto é nitidamente de "chinesice"... muito pouco consonante com a Worten.
Até aqui tudo bem (paciência). O problema surgiu ao fim de algum tempo de funcionamento.
Após a recepção do frigorífico liguei-o no nível máximo de refrigeração/congelamento (nível 5), até porque estávamos no Verão.
Porém, algum tempo depois baixei o nível para 4 ou 3 e apercebi-me que o frigorífico descongelava sem mais nem menos... escorria água por ele todo e até para o chão... que é de madeira (piso flutuante) e ameaça ficar danificado.
Reclamei a Worten, que me "empurrou" para o fornecedor (SinoHungar), alegando que esta empresa é que é a vendedora... o que eu contesto pois eu comprei à Worten.
Recusaram-se a trocar-me o equipamento, porque eu só comecei a reclamar passados quase dois meses sobre a entrega.
Mas também se recusam a enviar um técnico para analisar a situação.
Agradeço, pois, a vossa intervenção no sentido de me ajudarem a resolver o problema... estamos no Outono, vem aí o Inverno e eu não posso ter o frigorífico sempre ligado no máximo para manter os alimentos congelados.
