Exmos. Senhores,
Em (31/07/2022) adquiri um/uma (sofá) por (768€). A referência da encomenda é (pc 1021/22035206).
Sucede que este apresenta defeito: (assentos onde ao sentar se sente as madeiras).
Comuniquei-vos de imediato o problema, em (2023), para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que não iam activar a garantia, porque os clientes são grandes, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição dos assentos defeituosos ou a reparaçao dos mesmos
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei.
Caso não me resolvam a situação nos próximos (5) dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
