Exmos. Senhores,
Em 13 de Maio de 2023 adquiri um toldo com cortinas garden star 300x400x270cm cinzento claro por 199,99 euros. A referência da encomenda é 001172994.
Sucede que este apresenta defeito: Todos pilares de fixação ao chão estão enferrujados, sendo o artigo supostamente feito para exterior.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 30 de Julho de 2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
