Exmos. Senhores,
Em 01/03/2026 adquiri um anel (Two sparkling hearts ring) por 69€.
Sucede que este apresenta defeitos, após o uso de 1 mês:
- Perca de 3 brilhantes
Indicam que a garantia não pode ser utilizada pelo produto apresentar um formato achatado e diferente do original.
Porém é feito um uso responsável do produto e, o mesmo, é retirado quer seja para lavar as mãos, tomar banho, treinar em ginásios.
O anel tem uso apenas durante o dia, em trabalho de escritório.
Exijo a substituição do produto defeituoso ou que o mesmo seja colocado na garanti e que seja entregue em confirmidade.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 10 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
