Exmos. Senhores,
Em 15.05.2024 adquiri uma Taylor Mahogany-e BT2e por 422,00 EUR. A referência da encomenda é 74246302.
Sucede que este apresenta defeito: começou a descolar o tampo, sem qualquer tipo de acidente envolvido.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 4.02.2026, para que actuassem em conformidade, mas, recentemente, recebi como resposta que o produto não está coberto pela garantia, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 30 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
