Exmos. Senhores,
Foi -me enviado um orçamento, que junto em anexo, do qual eu não concordei, transmitindo por email o abaixo descrito:
"A trotinete saiu de minha casa com o pneu em perfeitas condições, aliás eu na caixa escrevi e enviei num papel as anomalias, (baterias, cabo de travão curto e pedal de descanso danificado), ora se assim fosse teria escrito também , pneu furado. A trotinete andou até ao dia do envio em perfeitas condições.
Não concordando com o orçamento, transmiti à vossa funcionária, para comporem o que estava dentro da garantia e devolver a trotineta, pois eu tenho um pneu novo que veio na compra e trataria de eu de o montar.
A funcionária respondeu que não podiam enviar a trotinete sem que fosse composta."
A empresa respondeu:
"Informamos que a marca não autoriza a reparação parcial do equipamento uma vez que o pneu furado compromete a segurança e o perfeito funcionamento do equipamento."
Como alguem de bom senço entende que, se o equipamento está na garantia devem compor o que está abrangido pela mesma, é evidente que o que não está e visto por em causa a segurança do equipamento, tambem não quero que o meu filho utilize um equipamento sem segurança.
Limitem-se a compor o que está dentro da garantia.
Estou à espera que me seja enviado o equipamento, neste momento não tenho qualquer previsão.
Obrigado
paulo Laginhas
