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Garantia enganosa

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. V.

Para: Media Markt

15/05/2020

O motivo desta reclamação é acerca da garantia prestada e mencionada na fatura da compra de uma televisão em 2016. Na fatura é mencionado D&G G+3 anos, ou seja, se é mencionado 3 anos, deveria ter direito aos 2 anos de garantia que qualquer aparelho por lei tem, mais os 3 anos pelos quais paguei. O que daria um total de 5 anos. Portanto, o arranjo da televisão este ano ainda deveria estar incluído nesses supostos 5 anos. Desejo que esta situação seja resolvida o quanto antes para que possa ter a televisão consertada. Obrigada e fico a aguardar uma resposta .


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