Garantia de um Comando de garagem

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que no dia 26.09.2020 comprei um comando de portão de garagem na loja Le Talon Minute no Centro Comercial Vasco da Gama.Como o comando deixou de funcionar ainda antes de cumprir um ano da compra, no passado dia 22.09.2021 dirigi-me à loja com o comando e a fatura para acionar a respetiva garantia. Qual não foi o meu espanto quando o dono da loja me disse que os comandos não podiam ter dois anos de garantia, como ele próprio disse eu só dou 1 ano, ou melhor, no limite só dou 6 meses, não dou mais de 6 meses de garantia, como se o prazo de garantia fosse uma liberalidade de cada vendedor!!! Posto isto disse-me que ia abrir uma exceção no meu caso e que me trocava o comando, contudo, quando lhe pedi uma fatura/recibo do novo comando para que pudesse ter garantia a partir dessa data, foi-me dito que não me dava qualquer documento comprovativo da troca do comando, apenas decidiu que me daria apenas 6 meses de garantia do comando e escreveu no verso da fatura do comando avariado as seguintes palavras: Garantia + 6 meses assinado por ele e com a data de 22.09.2021.Ou seja, de facto consegui que me trocasse o comando que estava na garantia, contudo o novo comando não beneficia de qualquer garantia nos termos legais!!!

Boa tarde Exmos. Srs.Venho por este meio informar que o comando em questão vinha com peças soltas por dentro, e em muito mau estado.com um comando tem que se ter cuidado no manuseamento no sentido que é uma peça frágil com uma placa com circuitos com soldaduras.Não pode cair, sob a pena de quebrar e as soldas, se estragarem.O comando em questão tinha um canto machucado, peças soltas lá dentro e um dos botões estava esmagado e não funcionava, estavaem muito mau estado.O comando foi substituído.Atenciosamente Exmos. Srs.Le Talon Minute_____________________Le Talon Minute, Unip. LdaAv. D. Jo??o II, Gare do Oriente, Loja 1111990-096 LisboaTelf.: 218 942 142 * Fax: 309 835 367www.le-talon-minute.pt