Exmos. Senhores,
Em 17/08/2022 adquiri um Lenovo Y7 14ITL I7-1 por 1099,99€. A referência da encomenda é 0010102022080000/071157 e fui informada que o equipamento tinha garantia de 3 anos.
Sucede que este apresentou defeito: a dobradiça esquerda partiu (defeito de fabrico dos Lenovo YOGA).
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 24/09/2024 (após 2 anos e 1 mês), para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia.
Exijo o reembolso da reparação.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 15 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
