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Galp Solar

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: Galp solar

20/10/2025

Boa tarde, Pedi à Galp Solar acesso à aplicação FusionSolar da marca Huawei, deram o acesso só de consulta mas não tenho permissão para aceder ao inversor. Dizem que tenho plano prestacional e não posso aceder assim como está na garantia (dito por telefone). Verifiquei o contracto assinado no dia 2-09-2022 e não menciona que não posso ter acesso..... Vi que há mais reclamações deste genero feitas a Galp Solar. Aguardo resposta Cumprimentos Manuel Mateus

Mensagens (1)

Galp solar

Para: M. M.

20/10/2025

Exmo/a(s) senhor/a(s) , Em resposta à sua reclamação submetida junto da DECO Proteste, identificada com o número , enviamos em anexo a nossa comunicação formal com os detalhes relevantes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Email: suporte@galpsolar.com Telefone:210 058 800 dias úteis das 9h às 21h Com os melhores cumprimentos, Serviço a Clientes Galp galp.com Se não é o destinatário deste email, por favor notifique imediatamente o remetente e elimine-o. Não deve utilizá-lo para qualquer finalidade nem divulgar o seu conteúdo a ninguém.


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