Caro(a) João Cunha ,
Transcrevesmoa resposta ja dada ao ROR00000000045630928
Os nossos colaboradores são um elo de contacto importante com os nossos clientes, pelo que é normal e exigível que apresentem, em todas as situações, um comportamento profissional e isento de reparos. A cortesia, simpatia e disponibilidade de informação e atendimento fazem parte do nosso compromisso para com os clientes. Assim sendo, asseguramos-lhe que iremos tomar as necessárias providências para que situações como esta não se voltem a repetir.
Solicitamos que aceite em nome da Rede Expressos o nosso pedido de desculpas pelo sucedido.
Esperamos que esta situação casual que não reflete a qualidade dos nossos serviços não altere a sua preferência pela Rede Expressos. Esperamos continuar a contar consigo a bordo dos nossos serviços.
Obrigado,
Apoio ao Cliente
RNE - Rede Nacional de Expressos
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