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Fui cobrado indevidamente desde Fevereiro deste ano sem nunca ter sequer entrado no ginásio da fitne

Em curso Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

F. B.

Para: Fitness UP

05/10/2026

Caríssimos, tenho sido alvo de cobranças indevidas da fitness up desde Fevereiro deste ano, notei quando fui ver os gastos do meu cartão e notei gastos que incongruentes com os quais eu fazia, pesquisei mais a fundo e percebi que a fitness up tinha aplicado débito direto na minha conta sem eu ter aceitado e nem assinado nenhum tipo de contrato a permitir isso, o email da pessoa que fez este ato é (beatrizferreira.fitnessup@gmail.com), já tentei recorrer a email e ligações mas ninguém responde e já la vão 123€ cobrados sem a minha autorização

Mensagens (1)

Fitness UP

Para: F. B.

06/10/2026

Boa tarde Flávio, Acusamos a receção da sua comunicação à qual demos o melhor seguimento e atenção. Após a análise cuidada ao seu pedido, confirmamos e validamos o mesmo, estando assim cancelada a sua ficha de sócio no Fitness UP e vamos proceder a devolução dos valores mencionados, o mais brevemente possível. Aproveitamos a oportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que entenda necessário. UP Cumprimentos Tereza Pizarro DEP. APOIO AO CLIENTEDOS MELHORES CLUBES DO MUNDO T. 252 023 493* *Custo de uma chamada para a rede fixa nacional Ajude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário.AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem de correioeletrónicoe qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correioeletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado. Ativado Mon, 5 Out às 12:30 PM , Reclamacao escreveu:


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