Boa noite,Adquiri um apartamento a estrear em 2018 com a cozinha completamente equipada com eletrodomésticos da marca Franke. Este ano, em Abril avariou o forno, teve de levar um termostato, ate aqui aceito. Agora passados 8 meses, um frigorifico com 3 anos, começou a inchar a parede interna, a criar gelo e esta constantemente a trabalhar (consumo excessivo de eletricidade). Realizei um pedido de assistência a Franke Portugal na Terça passada, dia 14, só hoje e após mais 2 chamada minhas é que foi enviado um técnico que entrou a porta de casa, pediu para abrir a porta do frigorifico, olhou e disse isto não tem reparação procedendo depois a explicação técnica do que seria a avaria. Questionou-me quanto tempo tinha o equipamento e quando lhe referi que era 3 anos, ficou com cara de admiração/espanto e disse que achava estranho. Posto isto, tirou uma fotos ao interior do frigorifico e disse que ia enviar a Franke Portugal mas que o mais provável era ter de comprar um novo. Isto tudo num espaço de 5min.Aceito que o equipamento apenas possua 2 anos de garantia, agora em 3 anos considerar que não é reparável e avisar que seria melhor um novo, não aceito.Aguardo alguma sugestão da vossa parte.Cumprimentos,Ruben Peralba
