Exmos. Senhores,
no dia 03/07 alguém fez uma operação através da APP universo em meu nome sem que eu tenha tido conhecimento (Anexo 1).
Entrei em contacto com a linha de apoio para fraudes do Universo e solicitei que a minha conta fosse bloqueada por segurança. A resposta que obtive foi que a conta tinha sido bloqueada e que não era possível fazer mais operações na mesma.
No dia 06/07 alguém fez uma nova operação (anexo 2) sem o meu conhecimento ou consentimento mesmo tendo a conta bloqueada.
Solicito o cancelamento das operações não autorizadas por mim e uma explicação para o facto de haver operações com a conta bloqueada.
Cumprimentos.
