Efetuei a compra de um DJI Avata 2 através do site da Worten, diretamente à Worten (não marketplace), encomenda 8025564.
Aquando da receção da encomenda, ao abrir a embalagem deparei-me com uma situação de fraude evidente: dentro da caixa do produto existiam apenas jornais e uma pedra, não estando presente o drone adquirido. Tirei fotos e comuniquei o sucedido à Worten no próprio dia.
Apesar de ter fornecido todas as provas e de contactar a Worten todas as semanas desde o incidente, passaram já 30 dias sem ser apresentada qualquer solução. As respostas que tenho recebido são sempre que estao a aguardar resposta da transportadora ou que esta em analise interna e que irei ser contactado brevemente. Até ao momento nunca recebi um único contacto de volta.
Anexo fotos que demonstram claramente a situação. Trata-se de um caso grave e completamente fora da normalidade, que exige uma resolução imediata.
A situação é absolutamente lamentável, e acabei de perder toda a confiança na worten como empresa.
