Fraude na entrega da encomenda

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. No dia 27/12/2024 foi me enviado um documento do Porto para minha residência em Lisboa. O documento vinha do Brasil com valor de validade para uso de 6 meses e de custo elevado. Como era um documento especial, o remetente me enviou em correio registado (cujo eu teria que assinar para receber) Pois sou surpreendido ao dizerem que o documento foi me entregue no dia 31 de Dezembro do qual eu não recebi e não assinei para receber o mesmo. Os CTT não me dão uma resposta. Desde o dia 03 de janeiro desse ano eu já levantei reclamações on-line, submeti diversas chamadas, fui aos centros de distribuição mais próximos e NADA! Um descompromisso com o cliente e ainda me dão o documento como assinado por mim, que além de Fraude é crime falsificar assinaturas! Para que conste, já fui aos meu vizinhos e ninguém o recebeu.

Exmos. Srs: DECO Proteste, Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante. Com os melhores cumprimentos, Tatiane V. Apoio e Voz do Cliente Descarregue a APP CTT e usufrua dos serviços CTT onde quer que esteja. Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Fri, Feb 07, 2025 at 12:16 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation] 300002031905534

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0022645692. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Fri, Feb 07, 2025 at 12:16 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300002031859706

Vocês falsificaram a minha assinatura e ainda me deram como entregue uma encomenda recebida pelo meu BI. Ora, nem BI eu tenho! E com certeza a rubrica aqui não é igual a do meu cartão de residência. Vocês vão responder por danos morais e falsificação de assinatura!

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0022652592. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Sat, Feb 08, 2025 at 13:16 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300002032767396