Fraude edreams subscrição sem consentimento

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma cobrança no valor de 89,99€, efetuada no dia 30 de junho de 2026, sem o meu consentimento ou autorização. Verifiquei que este montante foi retirado da minha conta/cartão sem que eu tivesse autorizado qualquer adesão, renovação ou pagamento que justificasse essa cobrança. Considero, por isso, que se trata de uma cobrança indevida. Solicito a análise urgente desta situação e a devolução integral do valor de 89,99€, bem como o envio de uma explicação detalhada sobre a origem desta cobrança e a alegada autorização que possa ter sido utilizada para a processar. Caso a situação não seja resolvida num prazo razoável, reservarei o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes para defesa dos consumidores. Aguardo a vossa resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Esperança Brigith Silva

Olá, obrigado por contatar conosco! Registámos o seu pedido de informação e estamos a trabalhar para lhe dar uma resposta o mais rapidamente possível. Certifique-se de que nos forneceu o número de confirmação da reserva e/ou o endereço de correio eletrónico associado à sua reserva para garantir que o seu pedido é tratado prontamente. Se não for este o caso, responda acrescentando esta informação numa imagem anexa para manter a privacidade dos seus dados. Em qualquer caso, se for um assunto urgente, lembramos que temos vários canais de contacto, no nosso blogue contamos-lhe tudo sobre isso:s:bit.ly/4mGAkWz. E, se for um membro Prime, lembre-se que tem uma linha telefónica e um e-mail exclusivos! Basta aceder ao seu perfil.s:bit.ly/46FIoAS. Agradecemos desde já a sua paciência enquanto tratamos da sua questão. Com os melhores cumprimentos, Travel Experience Team 4737430:195447

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Não recebi qualquer e-mail em resposta do meu caso

Estimnado cliente, Gostaríamos de lembrá-lo de que nossa resposta foi encaminhada para o endereço de e-mail utilizado por você no momento da compra e, portanto, está vinculada à sua reserva. Se necessitar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Agradecemos pela sua compreensão. 4737430:195447

Eu não efectuei nenhuma compra de subscrição. O e-mail em que no qual comprei o bilhete de passagem somente isto, foi com o mesmo e-mail pelo qual estou a efectuar esta queixa. Não percebo o porquê até à data não me foi respondido no e-mail em que no qual me está a referir. Isto que recebo muitas mensagens da vossa companhia no mesmo e-mail, È de estranhar que, para resolver tal assunto (fraude) não me foi mandado qualquer e-mail referido.

Estimado cliente, Informamos de que, entre múltiplos intentos, o correio eletrônico associado à sua reserva não permite receber nossa mensagem e venda rebotado cada vez. É por esse motivo, que o pedimos nos facilita uma direção de caixa eletrônica nova. Obrigado por sua compreensão. 4737430:195447

O e-mail é o mesmo no qual estou a receber as notificações. E-mail bsantossilva32@ail.com