Fiz 1 reserva num hotel via Booking,com. Recebi vários emails sucessivos a informar que os dados do cartão de crédito estavam inválidos, o que me fez repetir o processo de introdução de dados (do mesmo cartão) várias vezes. Depois de ver o extrato bancário constatei que foram debitados 2 valores pela mesma reserva (contactei o Hotel, só tem 1 reserva). No extrato, o nome da operação é Hotel edreams e não o nome do hotel, contrariamente à reserva confirmada pelo Hotel.O valor de 319,50€ é da reserva confirmada o de 320,19€ não existe.Contactados os serviços de apoio ao cliente da Edreams e do Booking, ninguém assume a responsabilidade, ainda que tenha comprovativos do pagamento e 1 email da edreams com o valor sem reserva correspondente, bem como os emails a informar que o cartão estava inválido.
