Venho por este meio solicitar ajuda! Fui lesada com um montante avultado quando passado muito tempo nao usava o cartao universo que ate tinha o meu bi caducado! Quando tentei um dia acrder para ver o que por la havia (sei que nao tinha gastos mas fui a aplicaçao pra ver se existia comissoes e assim anular o cartao!) conclusao recebi umas menssagens pra atualizar os dados na aplicacao! Dei conta entao q foi fraude…. Nesse momento foi me cobrado varios montantes em algum espaço de tempo e sempre o mesmo montante! ora eu estava em portugal ( o ID do telemovel em portugal durante o uso da aplicaçao e…os montantes usados em frança!) felizmente nao devo nada a ninguem reavi o dinheiro e vou fazer queixa! Nesse dia liguei para o universo que me referiram ser pagsmentos suspeitos e que no espaço de uma semana caso nao me ligassem q isso ia ser anulado! No entanto pedi anulacao do cartao! Em julho (como nao fiz anulacao do debito direto e me fiei) cobraram me o montente…liguei para o universo exigi a gravacao de maio… pedi pra passar ao superior…conclusao: Nao ha gravaçao mas ha cancelamento do cartao! Eu referi entao q ou quem me atendeu esta a mentir e salientei que quem anulou o meu cartao foi a mesma pessoa ao qual foi gravada a chamada….ora Cartao Universo! É tudo esquema para estorçao de dinheiro!
