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Fornecimento de internet

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. P.

Para: MEO

18/01/2024

Exmos. Senhores,Desde o dia 11 de janeiro que não temos internet MEO na nossa área devido a um cabo partido.Curiosamente, o edifício da Meo, a 2 minutos de distância a pé, não tem esse problema. Ao assinalar este facto, responderam-me, com toda a presunção - mas nós temos outro sistema de internet. Devo então deduzir que só quando a Meo tiver sido afetada por um problema semelhante, é que vão reagir?Seja como for, compete a estes serviços - Meo, Vodafone, Nos - resolver estas situações com a máxima urgência. Estamos no século da internet, em que instituições bancarias, administrativas, governamentais dependem da internet e em que o número de indivíduos - digital nomads - que trabalham a partir de casa aumenta exponencialmente. Curiosamente, também, têm o monopólio da fibra naquela zona, mas não assumem a responsabilidade que daí resulta. Curiosamente ainda, a fatura emitida a 14 de janeiro, A808332629, não toma em consideração os dias em que não tem funcionado.É claro que os senhores não são responsáveis pelo cabo partido, mas são-no pela sua reparação. E apesar dos protestos, nomeadamente da Pastelaria Vila Doce, e das promessas de virem no próprio dia, ou dia seguinte, pelas 20h, nada tem sido feito.Pelo que deixo aqui a minha reclamação escrita e aguardo resolução rápida deste assunto. Subscrevo-me, Teresa Pignatelli


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