Exmos Senhores:
No dia 3 de Agosto de 2026 efectuei a compra de um fogão a gás MEIRELES N 520 X BP, a prestações. A entrega ficou marcada para 7 de Agosto, das 12h às 14h, e recebi SMS no dia 6 de Agosto a lembrar a entrega do fogão. Não fizeram a entrega! Liguei para a loja Worten Oeiras Parque a reclamar e voltaram a agendar a entrega para 14 de Agosto, das 13h às 15h. No dia 13 de Agosto recebi SMS a lembrar a entrega, mais uma vez a entrega não foi feita! No dia 15 de Agosto dirigi-me à loja Worten Oeiras Parque para reclamar, e pela última vez agendaram a entrega para 18 de Agosto, das 15h às 19h. Era a minha data limite. Pelas 18h35, eu liguei para a Worten Oeiras Parque para me garantirem a entrega do fogão, e foi-me dito que o mesmo já estava com a equipa técnica, mas que não ia ser feita a entrega porque a referida equipa tinha demasiadas entregas e instalações a seu cargo. Posto isto, cancelei a compra, e ainda me foi debitada a 1ª prestação. Que péssimo serviço para uma empresa como a Worten...! Não tenho a mínima confiança naquilo que nos dizem.
Espero que a minha reclamação sirva para alertar outros consumidores e sensibilizar a Worten para uma melhora significativa da qualidade dos seus serviços.
