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Fogão Indesit

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. B.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

28/12/2023

Venho, por este meio comunicar a V. Ex.ª de que adquiri um fogão elétrico indesit em 02-04-2023 e nesta altura o manípulos praticamente nenhum se vê as letras.Enviei email, sendo que da parte da Radio Popular disseram que iam mandar para a Indesit, mas que o mais certo era não haver garantia.Telefonaram da indesit e sem virem ver e sem pedirem fotografias disseram que nao haveria garantia porque era mau uso. Disseram para ver no site online das peças, sendo que os manipulos passam dos 100 euros.Disse que era inadmissivel aquele tratamento, tendo pedido para falar com um superior, disseram que voltavam a contactar , mas nunca mais o fizeram.Assim tenho um fogao indesit com meses, que apenas e lavado com vinagre de limpeza e água corrente e que os manipulos praticamente não têm tinta. Acresce que o manipulo do forno tem muitas posições, o que faz com que quando a tinta desaparecer seja muito difícil colocar o forno a trabalhar correctamente.

Mensagens (3)

Radio Popular Eletrodomésticos, SA

Para: V. B.

28/12/2023

Acusamos a recepção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No que concerne à situação reportada, informamos que a mesma se encontra a ser analisada, pelo que brevemente entraremos em contacto. Disponíveis para qualquer esclarecimento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Serviço de Apoio ao Cliente RP Ticket ID: 153379

V. B.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

10/01/2024

Boa noite. Passadas que estão as festas continuo sem uma resposta da nossa parte aí meu problema. Cumprimentos Vítor Brites

Radio Popular Eletrodomésticos, SA

Para: V. B.

10/01/2024

Acusamos a recepção do seu e-mail, o qual mereceu a nossa melhor atenção.No que concerne à situação reportada, informamos que a mesma se encontra a ser analisada, pelo que brevemente entraremos em contacto. Disponíveis para qualquer esclarecimento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos. Serviço de Apoio ao Cliente RP Ticket ID: 156078


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