Venho por este meio comunicar a V. Exas, que no dia 30/09 entreguei na Fnac Almada 1 máquina fotográfica Canon REF EOS2000D que apresentava manchas nas fotos. No dia 24/10 recebi email da Fnac com um orçamento no valor de 90.06€, informando ser reparação não abrangida em garantia.Contestei por escrito, e perante a intransigência deles, e como frequento um curso de fotografia e necessito da máquina, paguei no dia 29/10.No dia 21/11 desloquei-me à Fnac Almada, por não ter informação adicional e também porque tinha sido informada por colega de curso, com uma máquina igual adquirida na mesma altura na Rádio Popular com problema igual e que lhe deram uma máquina nova, pedi o livro de reclamações e fiz uma reclamação. No dia 22/11 recebi um email com novo orçamento, desta vez no valor de 550.49€, valor muito superior ao custo da máquina.Não sei se aconteceu alguma coisa à máquina, depois de a entregar, só sei que ela tirava fotos bem, só com o único problema que apresentava, eram as manchas, as quais conseguia ultrapassar, com edição das fotos em computador.Espero a vossa atenção e colaboração no sentido de ultrapassar esta situação, com a devolução dos valores pagos, 389.99€ da compra da máquina e 90.06€ correspondente ao valor pago pelo pressuposto orçamento no total de 480.05€ Com os melhores cumprimentosMaria da Piedade da Silva Ruela Pereira da Palma
