Exmos senhores,
Venho por este meio exigir o reembolso total da encomenda 788893, incluindo o valor do envio, pelo mesmo método de pagamento.
No passado dia 1 de Setembro enviei como presente de aniversario girassóis que chegaram ao destino completamente mortos e com cheiro a podre.
Como tal efetuei reclamação via email, que ainda não foi respondida, e via whatsapp onde me foi dito que as soluções possíveis era reembolso via cupão ou novo envio das flores.
Após explicar que não faria sentido o novo envio das flores assim como não quero um cupão para ficar com o dinheiro cativo na loja, responderam que iriam passar a informação ao departamento financeiro para emitirem o cupão.
Agradeço que resolvam da maneira correta e enviem o reembolso pelo mesmo método de pagamento.
Cumpriemntos,
DO
