Boa tarde
realizei a compra de uma televisão Xiaomi 43 " 4K Qled A Pro na loja Meo o aparelho precisou retornar pouco tempo depois para reparo onde o problema relatado era ausência de imagem com tela preta o aparelho retornou 25 dias depois com o diagnóstico resolvido com uma observação pedindo para verificar as fichas e a caixa de luz que não havia problema aparente pois agora eu volto a retornar com o mesmo problema anterior porém ausência de som e presença de imagem e ausência de imagem e presença de som o problema ainda persiste e está cada vez mais frequente muitas vezes som atrasado ou distorcido,fala misturada com música tendo em vista que antes era uma ou duas vezes na semana agora ocorre com mais frequência e algumas vezes mais quando a tv passa muito tempo ligada dia sim e dia também tendo em vista que ela já foi para o reparo como citado acima e a resposta que eu recebi é que era para verificar as minhas fichas e o quadro de energia gostaria de ressaltar que ambos passam por revisão todo ano e que se o problema fossem no quandro a televisão não apresentaria som então gostaria de pedir que dessa vez a situação seja analisada por gentileza com máximo respeito e cuidado pois se trata de um aparelho novo que foi comprado com muito esforço e é muito valioso para o o meu lazer e das crianças então eu agradeço desde já e queria desculpar por que eu não havia conseguido esse email agora pois estava tentando via chamadas telefônicas e não obtive sucesso só depois de muita briga eu consegui esse email por que uma empresa estava passando o problema para outra então procurei o contato de vocês para saber se agora podem me ajudar por gentileza desde já agradeço a atenção tenha um bom dia .
