Exmos. Senhores,
Venho por este meio solicitar o cancelamento imediato da minha subscrição junto da DECO PROTESTE, com efeitos à data do presente pedido.
É incompreensível que a adesão ao serviço possa ser efetuada integralmente online, de forma simples e rápida, mas o cancelamento exija contacto telefónico ou envio de documentação por correio. Esta prática é desproporcional e não acompanha a realidade digital atual.
Nos termos da legislação aplicável à proteção do consumidor, o cancelamento de serviços deve ser disponibilizado por meios equivalentes aos da adesão, não devendo ser criados obstáculos desnecessários ao exercício desse direito.
Solicito assim:
- O cancelamento imediato da minha subscrição
- A confirmação por escrito do cancelamento
- A indicação da data efetiva de cessação contratual
- A garantia de que não serão efetuadas novas cobranças após este pedido
Caso não obtenha resposta célere, reservarei o direito de apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico e junto das entidades competentes.
Aguardo confirmação.
Com os melhores cumprimentos
