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Fidelidade

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

C. P.

Para: NOS Comunicações SA

14/10/2026

Boa Tarde Eu foi a loja nos de alegro alfragide para pedir uma segunda via de um cartão de telemóvel pre pago , em questão o colega que me atendeu sugeriu me que eu fizesse um contrato onde pagava mais barato que o atual que eu ja pagava e por cartão ser para um menor pediu o meu contribuinte e nunca me mencionou que o contrato tinha uma fidelidade de 2 anos eu por confiar no colega assinei sem ter o conhecimento agora eu recebo esta carta da nos me intimidando e falando super mal que eu era obrigado a pagar o valor sem saber se eu tinha possibilidade para tal

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: C. P.

15/10/2026

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: C. P.

19/10/2026

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra resolvida. Gratos pela atenção, Serviços a cliente NOS Sent: 15 de outubro de 2026 11:46 To: Subject: RE: Fidelidade Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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