Faturas que não enviaram

Venho por este meio informar que fiz contrato de luz em nome do meu marido na Galp dês do mês 11/2025 e até à data de hoje nunca recebi nenhuma fatura,tentei ligar sem sucesso para saber da faturação. O meu espanto hoje recebemos uma mensagem que temos 594€ para pagar de luz. Onde está a faturação dos meses ? Só hoje é que se lembraram de pedir ? Tivemos sem luz 3 semanas por causa da tempestade kristin. Está descontado ? Onde vou buscar quase 600€ para pagar de luz onde o erro foi da Galp não ter mandado faturas ? Quero respostas para esto . Na mensagem diz uma fatura, uma fatura desse valor ? Andei a dar luz a alguém .