Exmos. Senhores,
Sou cliente com o contrato nº ( 1853339). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (Pela Lei tenho direito a 200 KWH com o IVA a 6 % e vocês não o fizeram nas 2 faturas, não me deram o direito a ter tarifa social na primeira fatura apesar de eu ter alertado que tinha direito e as vossas contagens, vêm sempre no total, quando nas outras operadoras vêm o valor de Vazio, Cheia e Ponta, também alertei sobre isso e vocês voltaram a fazer o mesmo. A minha contagem é como simples mas assim não sei onde gasto mais! ).
Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos.
Cumprimentos.
Fernando Nogueira
