Exmos. Senhores,
Sou cliente com o contrato
n°Cliente / Conta: 60990 / 003
NIF 258108595
Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas.
Não foram aplicadas a tarifa indexada e social.
Faturas indevidamente emitidas, duas faturas mensais. Um mês e depois só 2 dias e depois só de uma semana.E a de Março no valor de 91.14 depois mais 12.08€. Valores muito elevados que nas mesmas não foram aplicadas as tarifas contratadas. Aplicaram sem o meu consentimento a tarifa luz simples e a que tinha sido contratada era Leve SM simples Já fiz várias reclamações e até agora a Repsol não resolveu a situação e continuam a emitir faturas a de Abril de 43.93€ e depois faturou mais 7.37€ no mesmo mês.
Pedi gravação da chamada para auditoria. Fiz várias reclamações quer no livro, por email e por telefone.
Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos.
Cumprimentos.
