Faturas incorretas

Exmos. Senhores, Desde janeiro do corrente ano, que venho recebendo faturas única( setembro à dezembro, no valor de 291,45€ e dezembro à março no valor de 483,07€). Sendo que quando eu contratei o serviço galp energia não aderi a fatura semestral nem trimestral. agora recebo mensagens com cortes de fornecimento.