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Faturas incorretas

Resolvida Pública

Galp Power

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Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

O. B.

Para: Galp Power

19/05/2026

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato com nº ( AG-251013-2567440) e recebi a fatura nº (376767609725). Como podem facilmente verificar, a fatura não está correta porque estão a faturar consumos com mais de 6 meses. Como será do vosso conhecimento, a lei determina que o direito ao recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação, pelo que solicito a correção da fatura em causa. Assim, aguardo emissão da fatura corrigida. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Galp Power

Para: O. B.

22/05/2026

Exmos. Senhores, Recebemos e agradecemos o vosso contacto, referente à reclamação apresentada no Portal da Deco Proteste, a qual mereceu a nossa melhor atenção.  Informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos por e-mail. Considerando os esclarecimentos prestados, solicitamos a V/ colaboração no sentido de transmitir os mesmos à nossa cliente identificada no V/ Ofício. Com os melhores cumprimentos, IDCASO:R-7479893-C8X6 Suelen Moraes Serviço a Clientes Galp galp.com ------------------- Mensagem original -------------------

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