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Faturas em atraso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

A. T.

Para: Galp Power

08/01/2026

Venho por este meio reclamar que paguei as faturas de luz e gás até Outubro, veio em atraso a fatura de Novembro e Dezembro, com valores desde Setembro . Sou sozinha gasto muito pouco e veio 160 euros para pagar. Para alem do atraso por culpa da galp , a fatura esta mal com valores que já paguei. Agradeço que resolvam a situação, e quero pagar as faturas de atraso, faseado. Se nao resolverem mudo de empresa.

Mensagens (2)

A. T.

Para: Galp Power

09/01/2026

Avaliem a morada que nao e poente E 3esquerdo nascente sul , e vem fatura desde setembro .esta pago ate Outubro, 30 e tal euros por mês dois meses nao dá 160.

Galp Power

Para: A. T.

15/01/2026

Exmos. Senhores, Recebemos e agradecemos o seu contacto, relativamente à reclamação apresentada no Portal da Deco Proteste com a refª 14189314, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que foram prestados os devidos esclarecimentos para o endereço de e-mail do cliente. Considerando os esclarecimentos prestados, pedimos a V/ colaboração no sentido de transmitir os mesmos à nossa Cliente e/ou Reclamante identificado no V/ Ofício. Com os melhores cumprimentos, Ana Serrano Serviço a Clientes Galp galp.com


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