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Fatura-recibo

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. F.

Para: Booking

18/11/2025

Fiz uma reserva na Booking para um voo Funchal - Lisboa, a Booking enviou uma fatura sem os dados necessários para requerer o subsídio de mobilidade, já pedi várias vezes no apoio ao cliente a fatura-recibo com a informação necessária para a entrega (onde tenha as seguinte informações sobre o voo: com a descrição correta do voo, do valor, da tarifa, classe e lugar do voos e das taxas, pois estes são os dados que os CTT solicitam). Após muita luta, nunca me mandaram a fatura-recibo na qual estou a precisar o mais rápido possível para ter direito a este subsidio...

Mensagens (1)

Booking

Para: A. F.

18/12/2025

------------------------------------ Suzy Dhadwal (CS Global) Dec 18, 2025, 15::13 GMT+1 Your reference: Our reference: 40-739136058 Dear Andreia Fernandes, Thank you for bringing to our attention request regarding the flight 40-739136058. Please see attached the documentation sent by out third party aggregator, Gotogate. In case you have further questions, please let us know. Kind regards, Suzy D CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B.V. Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [NMRJ3E-3N467]


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