Fatura recibo não enviada

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, manifestar a minha insatisfação com o serviço prestado pela eDreams relativamente ao envio da fatura-recibo referente à minha reserva de passagens aéreas com a reserva 15223974177, efetuada no dia 9 de março de 2024. Desde a data da compra, tenho solicitado repetidamente a emissão da fatura-recibo, tendo recebido promessas de que o documento seria enviado no prazo de 24 a 72 horas. No entanto, até à presente data, não recebi a fatura-recibo solicitada. Gostaria de salientar que, como consumidor, tenho o direito de receber a fatura-recibo referente à compra realizada. A falta de cumprimento desta obrigação por parte da eDreams está a causar transtornos e a prejudicar as minhas atividades, além de representar um desrespeito aos meus direitos enquanto cliente. Face ao exposto, solicito, com urgência, o envio da fatura-recibo correspondente à minha compra. Aguardo uma resposta rápida e a solução desta questão com a máxima brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Milton Coelho

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