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Fatura para Subsidio de Mobilidade Residentes Madeira

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. F.

Para: Edreams Portugal

22/03/2021

No dia 16/03/2021 comprei uma passagem para a minha filha, paguei e ela viajou qualquer problema. Quando pedi a fatura à Edreams a empresa manda mas sem os dados necessários para efeitos de reembolso de subsidio de mobilidade dos residentes na Ilha da Madeira.Voltei a contactar a Edreams pedindo uma fatura detalhada das taxas para que fosse possível ter direito a esse reembolso e a resposta foi: Agradecemos o seu recente pedido de esclarecimento sobre uma alteração à sua fatura.Infelizmente, não é possível processar o seu pedido devido a regulamentos fiscais.É legal uma empresa fazer isto? Não deveria esta empresa ter uma mensagem explicita que não emite faturas para efeitos de reembolso aos residentes na Madeira?Antecipadamente grata, aguardo o V. esclarecimento.


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