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Fatura para subsídio de mobilidade de residência dos Açores

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. F.

Para: Edreams Portugal

03/01/2026

Solicitei que me envie a fatura completa ou detalhada á eDreams, para fins do subsídio social mobilidade residente dos Açores, referente á reserva n. 24280120014, em 17dez2025. Já foi pedido esta fatura via ticket, no site oficial. Mas ainda não obtive resposta.

Mensagens (4)

Edreams Portugal

Para: L. F.

05/01/2026

Olá, obrigado por contatar conosco! Registámos o seu pedido de informação e estamos a trabalhar para lhe dar uma resposta o mais rapidamente possível. Certifique-se de que nos forneceu o número de confirmação da reserva e/ou o endereço de correio eletrónico associado à sua reserva para garantir que o seu pedido é tratado prontamente. Se não for este o caso, responda acrescentando esta informação numa imagem anexa para manter a privacidade dos seus dados. Em qualquer caso, se for um assunto urgente, lembramos que temos vários canais de contacto, no nosso blogue contamos-lhe tudo sobre isso:s:bit.ly/4mGAkWz. E, se for um membro Prime, lembre-se que tem uma linha telefónica e um e-mail exclusivos! Basta aceder ao seu perfil.s:bit.ly/46FIoAS. Agradecemos desde já a sua paciência enquanto tratamos da sua questão. Com os melhores cumprimentos, Travel Experience Team 4477750:195447

L. F.

Para: Edreams Portugal

05/01/2026

Enviei todos os dados necessários para que seja feita a fatura específica para o subsídio de mobilidade residente dos Açores. Mas volto a enviar em anexo, caso necessário.

L. F.

Para: Edreams Portugal

12/01/2026

Contínuo a espera da resposta da eDreams... Foi feito o pedido em 16 dez 2025... Ainda nada...

Assistência solicitada 20 janeiro 2026

Edreams Portugal

Para: L. F.

27/01/2026

Estimado cliente, Gostaríamos de informar que a resposta à sua consulta foi enviada diretamente para o seu e-mail. Estamos à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária ou para abordar quaisquer preocupações que tenha. Com os melhores cumprimentos, Travel Experience Team 4477750:195447


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