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Fatura paga e não reconhecida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. A.

Para: INVICTA WATCH EUROPE

12/08/2022

Invicta EuropaEntidade 12476Referência 106062522Efetuei uma compra on-line no site da invicta com prazo para pagamento dia 17/07, pagamento este na modalidade multibanco.No dia 17/07 refiz o pedido, para ter mais prazo, o que gerou o boleto e a referência acima mostrada.No dia 19/07 efetuei o pagamento e até a presente data não recebi nem o produto nem o valor de volta.A invicta alegou que não recebeu e que os valores estão com o banco, em comunicado ao banco, recebi um e-mail que informa que o valor foi pago corretamente.Tenho documentos, e e-mail que comprovam o que estou a escrever.Gostaria de uma solução, pois foram 147,€.Grato,Anderson Guimarães Araujo


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