Boa tarde
Cumprimentos
Após receber a vossa resposta, fiquei admirado, pois a resposta dada, corresponde a um caso de 2024,, que esta ultrapassado e a minha reclamação corresponde a 2026 .
Depois de ler a vossa resposta, liguei para a Endesa a pedir esclarecimentos, depois de repetir mais uma vez o assunto e não conseguindo chegar a consenso, mandaram-me ligar para o Distribuidor, Portgás a pedir esclarecimentos ,coisa, que fiz e fiquei espantado, pois fui informado, que nunca, houve corte nenhum, estava tudo normal, (conclusão assim se fatura milhões à custa do Zé parolo) podem verificar nas gravações telefónicas, para a Endesa e Portgás, do dia 23/04/26 pelas 12 horas.
Meus senhores, deixem-se de palhaçadas e reponham a verdade, fazendo de imediato o crédito do valor cobrado indevidamente descontado. (Saliento uma empresa como a vossa devia ter vergonha de tais atitudes)
José Costa
(Informo que estas afirmações estão documentadas nos telefonemas para a Endesa e Portgás dia 23/04/26 pelas 12horas)
JOSE RODRIGUES COSTA
Para: Endesa Energia, S.A.
Número de caso - 14853364
21/04/2026
Exmos. Senhores, A/C: Exmo(a). Senhor(a) Vera Sandra Monteiro Costa joserodcosta@sapo.pt Processo Endesa: CA-27734366 Refª DECO: 14613015
Assunto: Exposição apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) José Rodrigues Costa.
Boa tarde, cumprimentos Quero, informar, que a resposta,, dada pela Endesa , é de conteúdo falso, pois, não corresponde a verdade, pelo, que peço a vossa intervenção. Saliento, que já reclamei ,no livro de Reclamações, com o seguinte conteúdo . Reclamação Processo Endesa nº CA-27734366 Processo Livro Reclamações Online nº ROR00000000045536438 Refª ERSE nº 1/10515/2026 Processo Endesa: CA-27734366 Refª DECO: 14613015 Exmos. Senhores a resposta, dada, nas reclamações a cima mencionadas, são falsas, tudo, não passa de uma mentira o que se passou foi o seguinte. Como a fatura. Fatura: FAC 0210312026/0049043579 Data: 22 jan 2026 ATCUD: J6JKTHVP-0049043579 Era de 604;57€, ultrapassava o limite definido, para o debito bancário. (O debito bancário esta bloqueado a valores superiores a 250€ motivo pela qual o pagamento foi rejeitado ) liguei para a Endesa a pedir, se era possível, dividir o valor em 3 prestações, o que me informaram, que a fatura, já estava no sistema, para pagamento, que devia deixar a fatura ser devolvida e de seguida, fazer o pedido de desdobramento, fui o que eu fiz,, a fatura ultrapassava o limite, foi devolvida a Endesa e o banco, deram essa informação e de imediato, fiz o pagamento, com referência multibanco, abdicando de pedir o desdobramento. Pergunto,, como poderia haver corte se isto tudo se passou em uma semana? Como cortaram se, nem uma ameaça de corte houve? Pergunto quando há um corte, não ficamos sem Gás? tal nunca aconteceu. Saliento, corta-se o Gás, por uma fatura devolvida e imediatamente paga? Meus senhores sejamos sérios, nas afirmações ,que fazemos, pois o motivo que invocam é completamente falso . Pelo o exposto, peço, que façam de imediato o crédito do debito
José Costa
Número da fatura:
FATURA DEVOLVIDA Fatura: FAC 0210312026/0049043579
Fatura: RELIGAR - FAC 0210312026/0049107576
