No passado dia 29/06 entrei em contacto com a vossa linha de apoio ao cliente pelo facto de ter vindo a constatar um aumento excessivo nas minhas faturas desde o início do ano.O colaborador que me atendeu, após verificar as minhas faturas,aconselhou-me o envio de um email a solicitar uma análise de contas uma vez que,segundo ele,estariam a ser cobrados valores indevidamente.Este email foi enviado para o vosso email geral no passado dia 29/06 e até á presente data ainda não obtive resposta.Voltei a contactar hoje e a colaboradora que me atendeu foi rude,não me deixava falar e não me esclareceu de todo.Agradeço que rectifiquem/esclareçam/averiguem esta situação com a maior brevidade possível.
