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Fatura incorreta e cobrança indevida

Em curso Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

V. P.

Para: MEO

22/08/2025

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Mensagens (3)

MEO

Para: V. P.

22/08/2025

Caro Vinicius Pereira, Em resposta ao assunto exposto informamos que não são disponibilizados dados suficientes para a análise, nomeadamente nº cliente MEO. MEO www.meo.pt Por favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado

V. P.

Para: MEO

28/08/2025

Boa tarde Prezados, Venho por este em resposta dada, a fatura em questao que mencionei o valor de 42,48EUR FT A/846510545 aonde foi pago este valor porém meu plano o valor é bem inferior a este, e agora neste momento eu tenho uma fatura de 37,48EUR que ainda sim esta acima do valor que pago, sendo a no site da MEO nao me permite ver o movimento da fatura, a mesma tem a referencia 415864898. Vou abrir insesantes reclações até que seja resolvido a questão.

MEO

Para: V. P.

29/08/2025

Caro Vinicius Pereira, Em resposta ao assunto exposto informamos que o mesmo deverá ser dirigido à Meo através dos canais para o efeito e devem ser indicados dados de identificação do serviço/cliente para que se possa efetuar a respetiva análise. MEO www.meo.pt Por favor, não responda a este email. A sua resposta não será lida nem encaminhada AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos a ela contêm informação confidencial, propriedade do grupo MEO e/ou das demais sociedades que com ela se encontrem em relação de domínio, Fundação MEO e MEO ACS, destinando-se ao uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário pretendido, não deve usar, distribuir, imprimir ou copiar este e-mail. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o emissor e elimine-a imediatamente. Obrigado


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