Fiz o pagamento antecipado da fatura do meu cartão TAP Miles & Go que é bancado pelo Cetelem. Três dias depois eles me cobraram novamente o mesmo valor por débito direto da minha conta. Liguei no atendimento, foi prontamente encontrado o erro de cobrança duplicado e me pediram 48h para o reembolso. Falei com três representantes da Cetelem nesse período e todos confirmaram o prazo de 48h.Eis que após essas 48h meu dinheiro não foi reembolsado e em novo contato agora me inventaram um prazo de 7 dias úteis pra devolver meu dinheiro. O banco se apodera indevidamente do meu dinheiro e simplesmente inventa prazos que não constam em contrato para não devolver o valor. Enquanto isso lucram com dinheiro roubado e me deixam sem recursos para pagar as minhas dividas. Me pague, Cetelem!!! Financiadora que rouba dinheiro dos clientes é o fim do mundo!!!
