Fatura da vodafone

Bom dia!! Ontem recebi uma fatura da Vodafone com uma quantia de 300 euros e enviei hoje um email à Vodafone a pensar que era por incumprimento contratual por ter mudado para outra operadora e depois responderam que o valor dos 300 euros era pela recolha de equipamentos. Desculpem lá mas eu já fui muitos anos cliente da Vodafone e estou desiludida só por uma recolha de equipamentos cobram este montante todo. Espero que compreendam a minha desilusão e sinceramente queria voltar para o vosso serviço Vodafone mas sendo assim não sei se volto.Cumprimentos Helena Ferreira