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fatura com valores não acordados

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. C.

Para: NOS Comunicações SA

05/05/2023

venho solicitar com os senhores que seja reposta o contrato assinado por mim. eu assinei contrato com os senhores em que o valor a ser pago era de 42.79euros e esse contrato foi assinado e enviado dia 15 de outubro de 2022 . Agora os senhores vem comunicar apos meu telefonema de hoje que a mensalidade era de 50.79 euros mas como tinha um desconto e que ficava mais barato mas dizem que enviaram documento a informar que o desconto era valido só 6 meses documento que veio pelo meu mail dia 28 de outubro 2022 mas também mandaram no mesmo mail doc. a comunicar valor de 42.79 euros e valido durante 24 meses doc. que chegaram apos o serviço estar montado. Eu enviei estes doc para quem me fez o contrato nesse dia e informaram que o que era valido era o contrato assinado. gostaria de ver reposto o que assinei .

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: F. C.

08/05/2023

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: F. C.

11/05/2023

Caro cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra resolvida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 8 de maio de 2023 10:47ecebeu uma reclamação: fatura com valores não acordados - (CPTPT01784441-29)Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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